Cada año, las organizaciones realizan miles de mantenimientos a sus aplicaciones. La mayor parte de ellos se lleva a cabo de manera reactiva. Este modelo, centrado en las aplicaciones como componentes individuales fuera de contexto, sólo lleva a costos sin control, inflexibilidad y procesos de negocio fragmentados, que no dan soporte a una visión holística de un negocio.

Usamos nuestra experiencia en la administración de aplicaciones. Profesionalizamos el soporte y mantenimiento de las soluciones informáticas, llevándolo a lo que llamamos Gestión Activa de Soluciones Informáticas.

Nuestro enfoque reconoce que la efectividad, debe responder a una estrategia explícita que defina el futuro y la forma de alcanzarlo para cada aplicación individual y para el conjunto de ellas en el contexto del negocio. Para ello asistimos a las organizaciones para examinar su ambiente interno y externo, tanto del negocio como de la organización informática y así identificar oportunidades de innovación y de solución de problemas.

Este enfoque está basado en ITIL (IT Infrastructure Library, un marco de trabajo basado en mejores prácticas internacionales), ISO-20000 y otras prácticas aceptadas en el mundo para la gestión de soluciones informáticas.