OPEN SmartFlex – Personalización, Soporte, Migración y Actualización 

Ofrecemos servicios profesionales para empresas de servicios públicos que habilitan sus procesos de aprovisionamiento, facturación y servicio al cliente sobre la solución OPEN SmartFlex, soportado a través de nuestro Centro de Excelencia en temas especializados de la industria Utilities.

Habilitamos a nuestros clientes desde la migración (extracción, transformación y carga de los datos al nuevo facturador), pasando por consultorías técnicas y funcionales de la solución y el desarrollo de personalizaciones, hasta la orientación efectiva en las actualizaciones a nuevas versiones.

¿Qué problemas te ayudamos a resolver?

Modelamiento de nuevos procesos no incluido en la solución
Corrección o actualización de datos manteniendo la integridad
Atención de problemas funcionales
Configuración, integración con otros sistemas, rendimiento y confiabilidad de información gestionada por la solución
Solución de incidentes que causen indisponibilidad del servicio
Evolución del negocio por cambios del entorno o nuevas regulaciones
Disminución de costos en el soporte de la solución
Integración e intercambio de información con otros sistemas
Mejoramiento del servicio al cliente

Modelamiento de nuevos procesos no incluido en la solución

Corrección o actualización de datos manteniendo la integridad

Atención de problemas funcionales

Configuración, integración con otros sistemas, rendimiento y confiabilidad de información gestionada por la solución

Solución de incidentes que causen indisponibilidad del servicio

Evolución del negocio por cambios del entorno o nuevas regulaciones

Disminución de costos en el soporte de la solución

Integración e intercambio de información con otros sistemas

Mejoramiento del servicio al cliente

Beneficios que obtienes

Proveemos una visión integral del impacto de las tecnologías digitales convergentes en los resultados estratégicos y de negocio de cada cliente.

Proveemos una visión integral del impacto de las tecnologías digitales convergentes en los resultados estratégicos y de negocio de cada cliente.